Livraison toujours gratuite dans toute l'Italie sur toutes les commandes. Nous livrons votre commande sous 48h pour tous les produits disponibles en stock.

vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner le produit commandé.

Comment effectuer un retour ?

1. remplissez le formulaire de retour ( formulaire de retour ) et envoyez-le par email: info@emedicitalia.it
2. attendez l'étiquette de retour que vous recevrez par email et appliquez-la sur le colis à retourner
3. une fois que nous aurons reçu le produit, nous vérifierons qu'il est intact et vous serez remboursé du montant total de l'achat
   

Comment demander 4% de TVA ?

Pour passer une commande avec un taux de TVA réduit de 4% avant d'effectuer l'achat, vous devez envoyer la documentation suivante par e-mail à info@emedicitalia.it :

• Pièce d'identité et code fiscal (recto et verso) de la personne handicapée ;
• Copie du certificat attestant d'une incapacité fonctionnelle permanente délivré par l'autorité sanitaire locale compétente ou par la Commission Médicale Intégrée ;
• Données d'expédition complètes (Province, Commune, Adresse, Numéro de maison, Code postal) ;
• Données de facturation appartenant à la personne handicapée (Nom, Prénom, Date et Lieu de Naissance, Résidence, Code Fiscal) ;
• Modèle et quantité de produits que vous comptez acheter avec 4 % de TVA ;
• Numéro de téléphone;
• Adresse e-mail;
• Mode de paiement que vous comptez utiliser pour régler la commande.

Dans les 24 heures suivant la demande, lorsque cela est acceptable, les instructions pour procéder à l'achat seront envoyées par e-mail.

Le produit acheté bénéficie d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements pouvant survenir dans les deux premières années suivant l’achat du produit.

Si le produit présente des problèmes pendant cette période, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit sans frais supplémentaires.

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales de garantie.

Comment demander une facture fiscale ?

Ajoutez des produits au panier et saisissez les informations de facturation :

- code fiscal

- nom et prénom

- adresse de facturation

Tous les dispositifs médicaux bénéficiant du marquage CE bénéficient de la déduction fiscale de 19%.

Vous pourrez télécharger les dépenses engagées lors de votre déclaration fiscale en demandant une facture fiscale.

Une copie de la facture sera envoyée par email dans les délais d'envoi des factures électroniques différées, soit au plus tard le 12 du mois suivant la date de commande.

Nous vous rappelons que pour recevoir une facture fiscale, il est nécessaire de communiquer le code fiscal avec la confirmation de commande.